3年1100億 碧桂園鳳凰通為何走得更遠(yuǎn)？

天門(mén)碧桂園2期天悅府

均價(jià)：已售完

戶型：三室（2）四室（3）五室（4）

地址天門(mén)市華僑大道以南[城北]

400-003-0728 轉(zhuǎn) 006

申請(qǐng)優(yōu)惠

　　8月10日晚間，碧桂園發(fā)布公告稱(chēng)，今年前7月，公司及附屬公司，連同其合營(yíng)公司和聯(lián)營(yíng)公司，共實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)合同銷(xiāo)售金額約人民幣3339億元，同比增長(zhǎng)123.5%。碧桂園銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)俣葘?shí)現(xiàn)突破，僅用7個(gè)月便跨過(guò)3000億大關(guān)，其中鳳凰通APP平臺(tái)功不可沒(méi)。

　　截止至今年7月31日，碧桂園鳳凰通APP注冊(cè)用戶人數(shù)超600萬(wàn)、推介數(shù)量超150萬(wàn)人次、匯聚碧桂園超800個(gè)上線項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)房源、通過(guò)APP平臺(tái)成交業(yè)績(jī)突破1100億元……作為房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)革新的杰出產(chǎn)物，碧桂園鳳凰通用3年的時(shí)間，交出了一份羨煞旁人的卓越成績(jī)單。

　　短短3年，碧桂園鳳凰通發(fā)展如此迅速的背后是什么?

　　在全民營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，其為行業(yè)帶來(lái)哪些啟示?

　　取得如此成績(jī)，為何鳳凰通認(rèn)為自己才剛剛起步?

　　看似“風(fēng)口上的豬” 實(shí)則品牌產(chǎn)品雙助飛

　　碧桂園鳳凰通誕生于早期碧桂園在線下開(kāi)展的全民營(yíng)銷(xiāo)模式，從當(dāng)時(shí)傳統(tǒng)的業(yè)主推介逐漸覆蓋到員工、編外經(jīng)紀(jì)人。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”深入人心，基于微信端的碧桂園鳳凰通于2014年8月正式推出，發(fā)展速度十分驚人，隨后2016年8月碧桂園鳳凰通APP上線。

　　3年的時(shí)間，無(wú)論是經(jīng)紀(jì)人數(shù)量、業(yè)績(jī)、還是覆蓋范圍等，碧桂園鳳凰通堪稱(chēng)是業(yè)內(nèi)全民營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)軍平臺(tái)、房企“觸網(wǎng)”的成功典范。但若追本溯源，離不開(kāi)用戶對(duì)于碧桂園品牌、及其產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)可度。

　　圖：碧桂園2014-2016年品牌價(jià)值(單位：億元)

　　數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)指數(shù)研究院

　　強(qiáng)大的品牌影響力是碧桂園鳳凰通得以快速發(fā)展的重要推動(dòng)力。通過(guò)中國(guó)指數(shù)研究院品牌價(jià)值研究認(rèn)證，碧桂園2011年品牌價(jià)值為45.78億元，2016年為225.91億元，5年間復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到49.04%，預(yù)估隨著企業(yè)業(yè)績(jī)的大幅提升，規(guī)模的不斷壯大，碧桂園今年品牌估值將再創(chuàng)新高。

　　今年適逢碧桂園創(chuàng)立25周年，從昔日偏安廣東一隅的區(qū)域巨頭，到如今躍居地產(chǎn)行業(yè)超級(jí)陣營(yíng)，多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)十倍乃至數(shù)十倍的跨越式增長(zhǎng)，碧桂園作為新型城鎮(zhèn)化的實(shí)踐者，以工匠精神建老百姓買(mǎi)得起的好房子，確立了行業(yè)領(lǐng)先地位，更邁入了美國(guó)財(cái)富世界500強(qiáng)、福布斯全球上市企業(yè)300強(qiáng)。

　　▲碧桂園集團(tuán)總部實(shí)景圖

　　此外，近年來(lái)，碧桂園更力推系列旗艦新品，持續(xù)升級(jí)建筑工法與項(xiàng)目管理水平，加強(qiáng)提升服務(wù)品質(zhì)，眾多項(xiàng)目受到熱捧，經(jīng)紀(jì)人推介的產(chǎn)品得到認(rèn)可，經(jīng)紀(jì)人擔(dān)當(dāng)主動(dòng)傳播者的角色就變得容易，碧桂園鳳凰通的推介量也隨之呈遞增態(tài)勢(shì)。

　　▲碧桂園項(xiàng)目實(shí)景圖

　　看似簡(jiǎn)單的模式 卻有不簡(jiǎn)單的用心

　　大道至簡(jiǎn)，作為房企觸網(wǎng)的杰出產(chǎn)物，碧桂園鳳凰通平臺(tái)門(mén)檻低，操作簡(jiǎn)單，具有豐厚傭金和快速結(jié)傭等特點(diǎn)，對(duì)用戶開(kāi)放碧桂園幾乎所有項(xiàng)目的房源，且提供專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售后臺(tái)服務(wù)工作等，但越是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)模式，其背后越是不簡(jiǎn)單的考量。

　　▲碧桂園鳳凰通重視用戶體驗(yàn)

　　碧桂園集團(tuán)借助鳳凰通平臺(tái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人、購(gòu)房客戶、企業(yè)三者共贏。不僅能夠讓經(jīng)紀(jì)人獲得盈利，也保證了客戶買(mǎi)賣(mài)交易的安全和便捷性，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)降低金融成本的目的。

　　其次，碧桂園集團(tuán)通過(guò)鳳凰通平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多種資源跨界共享，將員工、業(yè)主、代理分銷(xiāo)、甚至部分競(jìng)品顧問(wèn)等融合到鳳凰通平臺(tái)，消除傳統(tǒng)意義上的“渠道隔閡”，進(jìn)而激發(fā)“全民營(yíng)銷(xiāo)”的疊加力量。

　　第三，對(duì)于建立在鳳凰通平臺(tái)上的全民營(yíng)銷(xiāo)，碧桂園對(duì)此的定義是有界定的，全民營(yíng)銷(xiāo)承擔(dān)的工作是引入客流，召集客戶，真正專(zhuān)業(yè)賣(mài)樓的事情仍然交由專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，例如設(shè)有客服專(zhuān)線答疑，由專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售顧問(wèn)跟進(jìn)客戶等。

　　看似到了巔峰 為何說(shuō)剛剛起步

　　當(dāng)前，碧桂園鳳凰通的發(fā)展已進(jìn)入快車(chē)道，服務(wù)近600萬(wàn)用戶，成交業(yè)績(jī)突破1100億元，并持續(xù)加速平臺(tái)升級(jí)，一方面簡(jiǎn)化用戶操作，下載碧桂園鳳凰通APP，獲取手機(jī)驗(yàn)證碼即可注冊(cè)，搜索意向樓盤(pán)，一鍵推介。另一方面優(yōu)化客戶服務(wù)，提供微信公眾號(hào)、客服郵箱、客服電話等多種服務(wù)通道，同時(shí)定期舉辦各類(lèi)用戶福利活動(dòng)，不限門(mén)檻，參與火爆。據(jù)悉，今年內(nèi)鳳凰通3.0即將更新推出。

　　“對(duì)于碧桂園鳳凰通來(lái)說(shuō)，這不是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的終點(diǎn)，而是創(chuàng)造更多可能的起點(diǎn)。”碧桂園營(yíng)銷(xiāo)中心市場(chǎng)管理部總經(jīng)理助理龍維先生如是說(shuō)。他認(rèn)為，未來(lái)的碧桂園鳳凰通，一方面將開(kāi)展集團(tuán)內(nèi)部資源的深度合作，開(kāi)放端口，協(xié)作導(dǎo)流，實(shí)現(xiàn)全方位的信息覆蓋，引發(fā)全民性的參與，開(kāi)源客戶，并引導(dǎo)購(gòu)房客戶到現(xiàn)場(chǎng)看房，以此打通線上線下互動(dòng)的流量閉環(huán)。

　　另一方面將對(duì)外進(jìn)行跨界合作，聯(lián)動(dòng)其他行業(yè)平臺(tái)進(jìn)行資源共享，共同營(yíng)銷(xiāo)，最終將把碧桂園鳳凰通發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)一個(gè)綜合性互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

　　結(jié)語(yǔ)

　　房地產(chǎn)全民營(yíng)銷(xiāo)從2013年興起，走過(guò)了2014年的“變革元年”，2015年的“布局元年”，經(jīng)歷了2016年的“洗牌”年，那么在2017乃至未來(lái)，真正能代表全民營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代的模式是怎樣的呢?時(shí)下推崇的社群經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)模式能否成為結(jié)合點(diǎn)?面對(duì)市場(chǎng)新形勢(shì)、互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)等大浪潮，無(wú)論是碧桂園鳳凰通這樣的大咖，還是業(yè)界新銳，將如何乘風(fēng)破浪?讓我們一起拭目以待。

　　展廳地址：湖北天門(mén)市西湖路28號(hào)(沃爾瑪CBD向北50米)

　　項(xiàng)目地址：湖北天門(mén)市天門(mén)職院旁

　　幸福熱線：0728-5856666